• 品質保證
    客訴管理

    我們把每一次客戶投訴當作是一次客戶幫助我們提升的機會
    1 、首先我們會快速判定并客戶反饋的問題,找出問題的真實原因;
    2 、然后會在第一時間制定解決客戶當前問題的有效措施,并快速執行;
    3、隨后我們會從體系預防角度考慮更完善和合理的方案,從而達到預防問題再次發生,不斷改進的目的;
    長期改善措施取得效果后,我們會將該方法寫入ISO9001質量體系文件。
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